Политика обработки персональных данных — черновик агента, 08.09.2026
Статус: черновик. Не публикуется до проверки юристом.
1. Кто обрабатывает
Оператор — владелец сервиса «Свой оракул». Реквизиты подставляются после оформления юридического статуса.
2. Какие данные и зачем
| Что | Зачем |
|---|---|
| Имя или обращение | чтобы обращаться к человеку в тексте |
| Дата, время и место рождения | расчёт карты рождения и числовых значений |
| Текст вопроса | подготовка разбора по ситуации |
| Идентификатор в мессенджере | узнать человека при следующем обращении, доставить утреннее чтение. Приходит автоматически при первом сообщении, до подтверждения возраста; если человеку нет 18 — удаляется сразу |
| История обращений и отметки «сбылось» | память сервиса, ради которой люди и остаются |
| Сведения об оплатах | исполнение договора и выдача чека |
Технические данные — собираются автоматически, как у любого сервиса в сети:
| Что | Зачем | Сколько храним |
|---|---|---|
| Адрес в сети | защита от накрутки бесплатного слоя | 90 дней |
| Данные счётчика посещаемости | понять, откуда пришли люди | по правилам счётчика |
| Файлы cookie на сайте | сессия и настройки | до года, отключаются в браузере |
Мы не собираем: паспортные данные, адрес проживания, сведения о здоровье, биометрию, данные банковской карты (их обрабатывает платёжная система, к нам они не попадают), адрес электронной почты (чек присылает платёжная система напрямую).
3. Где хранится
На сервере, расположенном в Российской Федерации.
4. Что уходит за пределы России
Персональные данные за пределы России не передаются.
Тексты, которые касаются конкретного человека — утреннее чтение, разбор по карте рождения, ответ на вопрос — создаются языковой моделью, размещённой в России.
За границей могут создаваться только тексты, в которых нет ничего о человеке: описания значений карт, статьи для сайта, общие материалы.
Почему так, а не «мы убрали имя»: по положениям светил дата, время и место рождения восстанавливаются однозначно. Такие данные без имени всё равно указывают на конкретного человека, поэтому считаются персональными.
5. Сколько храним
Пока человек пользуется сервисом и три года после последнего обращения. Сведения об оплатах — сроком, установленным законом для документов бухгалтерского учёта.
6. Права человека и как ими воспользоваться
Человек в любой момент может посмотреть, исправить, удалить свои данные и отозвать согласие. Всё это — команды в постоянном меню бота, без переписки и объяснений.
Как узнаём, что это тот самый человек: запрос принимается из того же аккаунта мессенджера, которым пользовались. Отдельных документов не спрашиваем.
Технические данные — сетевой адрес и записи счётчиков — по запросу удаляются, но показать их в удобном виде мы не можем: это служебные записи, а не профиль. Так и говорим прямо.
Срок ответа — не более 30 дней, обычно сразу.
Что именно удаляется по команде «удалить всё»:
| Удаляется | Остаётся | Почему остаётся |
|---|---|---|
| имя, дата, время и место рождения | документы об оплатах | требование закона к бухгалтерским документам |
| все вопросы и все тексты разборов | обезличенная строка «была оплата такого числа» | без неё не сойдётся отчётность |
| история и отметки «сбылось» | — | |
| идентификатор в мессенджере | — |
Резервные копии: данные исчезают из них в течение 30 дней — дольше копии не живут. Тексты, уже созданные моделью: они у нас и удаляются вместе со всем остальным.
После удаления бот показывает список того, что удалено, и того, что осталось по закону. Не «готово», а перечень — чтобы человек видел, а не верил на слово.
7. Кому передаём
- платёжной системе — сумма и назначение платежа, для проведения оплаты и чека;
- поставщику языковой модели, размещённой в России, — производные расчёта (знаки, числа, карты) и очищенный
- счётчику посещаемости сайта — обезличенные данные о визитах, по его правилам (раздел 2).
от имён, дат и мест вопрос; мы считаем это персональными данными и обращаемся с ними как с такими (раздел 4);
Больше никому. Персональные данные не продаются и не передаются для рекламы.
8. Как защищаем
Доступ к базе ограничен. В журналах работы персональных данных нет. Личные тексты создаёт модель, размещённая в России, — данные страну не покидают. Свободный текст дополнительно очищается от имён, дат и мест: это гигиена, а не основание — основанием служит то, что модель находится в России.
9. Изменения
Новая редакция публикуется на сайте. Изменения, ухудшающие положение человека, не применяются к уже собранным данным без нового согласия.
--- Что здесь непроверено и ждёт юриста: достаточность обезличивания; срок хранения три года; формулировка согласия; надо ли уведомление о трансграничной передаче при отправке только обезличенных данных.