Публичная оферта — черновик агента, 08.09.2026

Статус: черновик. Не публикуется до проверки юристом.

1. Что продаётся

Цены указаны на экране оплаты до нажатия кнопки. Других списаний нет.

2. Как оплачивается

Через платёжную систему. Чек присылает сама платёжная система — в бот или на адрес, который человек укажет ей при оплате. Мы адрес не собираем и не храним.

Подписка продлевается автоматически.

• За три дня до каждого списания приходит напоминание с суммой и датой.
• Дату следующего списания видно в любой момент — команда «моя подписка» в боте.
• Если списание не прошло — подписка приостанавливается, доступ сохраняется трое суток,

всё это время можно оплатить снова одной кнопкой. Молча отключать не будем.

• Если цена меняется — предупреждаем не позднее чем за 30 дней. Не согласен — подписка

продолжается по старой цене до конца оплаченного периода и затем отменяется. Молча дороже не спишем никогда.

3. Как отменить

Командой «отменить подписку» в боте, в любой момент, без объяснений. Команда есть в постоянном меню бота — она доступна с любого экрана, не спрятана в переписке. После отмены подписка работает до конца оплаченного периода.

4. Что остаётся после отмены

Всё, что куплено разово, остаётся навсегда. Отмена подписки не отбирает купленные разборы. Это правило записано в самом устройстве сервиса, а не только здесь.

5. Возврат денег — переписано после суда

Прежняя редакция обещала безусловный возврат за уже прочитанный разбор. Судья указал на дыру: текст — цифровой товар, его нельзя «вернуть», прочитав. Обещание было невыполнимым и открывало дорогу к бесплатному получению любого количества разборов.

Разовый разбор. Пока текст не открыт — возврат полный, одной кнопкой. После открытия текста возврат по требованию не производится, но остаётся право сказать «не подошло»: мы переписываем разбор заново бесплатно, а если и второй не подошёл — возвращаем деньги. Это не обязанность по закону, это наше правило: спорить с человеком дороже, чем вернуть.

Подписка. Отмена в любой момент, доступ до конца оплаченного периода. За неиспользованные полные месяцы при годовой оплате возвращаем пропорционально. За текущий начатый месяц возврата нет — он уже работал.

Всегда возвращаем полностью, без разговоров: если сервис не выдал оплаченное из-за сбоя; если списание прошло дважды; если человек отказался в первые сутки и ничего не открывал.

6. Что сервис не обещает

Полностью — в дисклеймере. Коротко: тексты носят информационно-развлекательный характер, это не предсказание будущего и не гарантия результата. Сервис не заменяет врача, юриста, психолога и финансового консультанта. 18+.

7. Когда сервис может отказать

• человеку меньше 18 лет;
• человек требует услуг, которых сервис не оказывает: снятие порчи, приворот, обряды;
• человек использует сервис для причинения вреда другим;
• вопрос касается суицида, самоповреждения, насилия или тяжёлой болезни — вместо расклада

человек получает поддерживающий ответ и телефон линии помощи. Это не отказ в услуге, а сознательное решение: эзотерический текст в такой момент может навредить.

Во всех этих случаях деньги возвращаются полностью, включая последний.

8. Если что-то сломалось

Сервис может быть недоступен по техническим причинам. Если из-за этого человек не получил оплаченное — срок подписки продлевается на время простоя, а оплаченный разбор выдаётся позже или деньги возвращаются, на выбор человека.

9. Споры

Сначала пишем друг другу и решаем по-человечески. Претензия рассматривается в течение 10 дней.

--- Что непроверено и ждёт юриста: срок возврата 14 дней; формулировка про автопродление; основания отказа; порядок при простое; соответствие закону о защите прав потребителей.